политика за възстановяване

В Trendy Shop се стремим да гарантираме удовлетвореността на нашите клиенти от техните покупки в нашия онлайн магазин. Ето нашите правила за възстановяване на средства за конкретни ситуации:

  1. Връщане на дефектни или повредени продукти: Ако получите дефектен или повреден продукт, ние ви предлагаме възможност за връщане и пълно възстановяване на покупната цена. За да отговаряте на условията, трябва да съобщите за проблема в рамките на [брой дни] дни след получаване на продукта и да предоставите доказателство за дефекта или повредата.

  2. Промяна на решението Връщане: Ако промените решението си относно покупката си, ние приемаме връщане срещу частично възстановяване на покупната цена. За да отговаряте на условията, трябва да върнете продукта в първоначалното му, неизползвано състояние и да поемете разходите за доставка при връщане.

  3. Анулиране на поръчка: Ако искате да анулирате поръчка, преди да е била изпратена, ние ще направим всичко възможно да спрем доставката и да обработим пълно възстановяване на покупната цена. Въпреки това, ако поръчката вече е била изпратена, ще трябва да следвате процеса на връщане, за да получите частично възстановяване.

Процес на връщане и възстановяване на средства:

  • За да инициирате връщане и възстановяване на сумата, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти в рамките на [брой дни] дни след получаване на продукта.
  • Предоставете необходимата информация, включително подробности за поръчката, причина за връщане и всички необходими доказателства.
  • Нашият екип за обслужване на клиенти ще ви предостави допълнителни инструкции относно процеса на връщане и адреса за доставка.
  • След като получим върнатия продукт и проверим състоянието му, ще обработим възстановяването в рамките на [брой дни] работни дни.

Забележи, че:

  • Оригиналните такси за доставка не подлежат на възстановяване, освен ако причината за връщането е дефектен или повреден продукт.
  • Запазваме си правото да откажем връщане, ако продуктът не отговаря на посочените критерии.

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно нашите правила за възстановяване на средства, моля, не се колебайте да се свържете с нашето обслужване на клиенти чрез методите за контакт, предоставени в нашия онлайн магазин.

Благодарим Ви, че избрахте онлайн магазин Trendy Shop